世界文化遺產(chǎn)——貢德爾皇宮
2、建立尊重與包容是交流的前提
中國的文化絢爛多彩,埃塞的文化也有其獨特迷人的地方。兩個國家在擁有悠久歷史這一點上是相同的,但是有用有著許多不同,甚至是巨大差異。比如我們的社會形態(tài)不同,發(fā)展?fàn)顟B(tài)不同,宗教信仰不同,文化意識不同。
但是這些不同,不應(yīng)該成為我們交流的鴻溝和藩籬,因為我們要求同存異,求同就是要求大同,大同就是我們對于發(fā)展的渴望是一樣的,對于美好生活的向往是一樣的,求同要靠互相尊重,我們尊重你們的文化和意識形態(tài),尊重你們長久以來形成的價值觀,反過來你們也尊重我們。
存異就是我們認(rèn)同彼此的差異,不以彼此的差異來影響我們的工作。存異靠的是包容,我們包容你們的工作方法,你們包容我們的施工工藝,不同的工作方法可以互相比較取長補短。路子雖有不同,但出發(fā)點和落腳點是一樣的,那就是又好又快建好進水塔,盡早達(dá)到導(dǎo)流的條件。
尊重和包容可以靠以下幾點:第一,不爭論彼此國家的政治制度、宗教信仰、文化差異和發(fā)展現(xiàn)狀,第二不問及對方的內(nèi)部和隱私問題,如核心技術(shù)、工資收入、個人經(jīng)歷,第三,交流時首先注意傾聽,其次再發(fā)表意見,即使你有不同意見,但也要接受對方的意見,或者至少表現(xiàn)出接受和認(rèn)同,再說自己的看法,第四,自身要有組織觀念,要形成團結(jié)和諧的對外形象。
湛藍(lán)的河水
3、培養(yǎng)理解與互信是工作的基礎(chǔ)
光有尊重和包容是不夠的,這只是第一步,第二步就是在尊重與包容的基礎(chǔ)上培養(yǎng)理解和互信。讓主包商和監(jiān)理理解我們的施工方法,就能讓我們的工作順利展開,讓他們信任我們的施工方法,就能讓我們放開手腳去做。
最初,主包商和監(jiān)理是不怎么理解我們的,包括我們的工作方法和工作態(tài)度。比如我們中國人勤勞踏實,為了進度常常加班,一開始他們是不理解的,現(xiàn)在已經(jīng)有一批當(dāng)?shù)厝宿D(zhuǎn)變了他們的觀念,認(rèn)為勤勞肯干是一種美德。我們的司機就說,人和機器一樣,一定要多運轉(zhuǎn),才能保持活力。我想這就是一種價值觀的傳遞。比如尤卡作為一個大公司,有著冗長復(fù)雜的辦事程序,我們?nèi)ド暾埐裼?,需要他們各部門9個簽字,手續(xù)十分復(fù)雜,常常需要大半天的時間。我們著急,但是又不能強迫他們,怎么辦?我想“嚴(yán)肅的事情用玩笑來說”也是一種手段。申請柴油的時候我常常跟他們開玩笑,“你們已經(jīng)在這里做了7年了,照這樣的進度,你們難道還打算再做7年嗎?”這種玩笑,既表達(dá)了我對他們的不滿,又能傳達(dá)出一種思想,那就是我們做事考慮更為全面,不僅要好,還要快,不僅求質(zhì)量,還要求進度。我想他們也會反思,為什么江西水建做事又好又快,我們是不是也能比他們做得更好。
最初,監(jiān)理也是不怎么信任我們的。首先是因為他們的認(rèn)知出發(fā)點是帶著懷疑態(tài)度的,他們善于帶著懷疑的眼光去看待一切,懷疑我們的工作目的、工作態(tài)度和施工技術(shù),懷疑我們是不是在欺騙他們;其次是因為他們對我們不了解,對不了解的人或事帶有懷疑是可以理解的。比如一開始,我們的鋼筋有銹,但是并不是影響工程質(zhì)量的銹,而且這種鋼筋在國內(nèi)工地時完全可以使用的。但是他們不相信,要求我們除銹,巴不得除銹完的鋼筋像剛出廠的一樣,帶著幽幽的烤藍(lán)色才好。那時候每個中國人都帶著十來個雇工,在鋼筋場上分地塊分?jǐn)?shù)量除銹,又是用鐵刷,又是用樹葉,一派熱火朝天。其實這里面充滿了無奈,放在國內(nèi)或者國外其他項目都是件哭笑不得的事。但是后來,監(jiān)理也想通了,只要不是銹蝕的鋼筋,是可以用的,這就是信任。
理解與信任的建立,離不開我們和監(jiān)理講道理、舉例子、擔(dān)責(zé)任。講道理就是用理論知識說服他,讓他明白我們所有的施工方法都是有著豐富理論作為支撐;舉例子,就是用事實說服他,告訴他們我們以前是怎么做的,為什么這么做,做完后有沒有問題;擔(dān)責(zé)任就是明確告訴他,按我們的方法做,我們會一力承擔(dān)。有理、有利、有節(jié),敢于擔(dān)當(dāng),應(yīng)該是我們水建員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。
工地日出
(未完待續(xù)……)